Întrebări frecvente

Nu. Oricine își poate crea un cont gratuit. Un link de invitație îți dă în plus 3 luni de acces extins cât durează testarea beta.

Fiecare link poate fi folosit o singură dată. Dacă ai început înregistrarea și ceva a mers prost, linkul se eliberează automat și îl poți refolosi. Dacă tot nu merge, cere-ne unul nou, sau creează-ți contul fără invitație.

Minim 8 caractere, și trebuie să conțină cel puțin o literă mică, o literă mare și o cifră. Dacă parola nu respectă regula, îți spunem exact ce lipsește — nu te lăsăm să ghicești.

Ca să știm dacă ai sub 16 ani. Sub 16 ani, legea cere acordul unui părinte înainte să îți putem arăta conținut. Nu folosim anul nașterii pentru nimic altceva.

Formularul acceptă doar un an între 1900 și anul curent, așa că îți va spune imediat. Scrie anul complet — de exemplu 2009, nu 17.

Ai încercat de prea multe ori într-un timp scurt. Așteaptă puțin, cel mult o oră, și încearcă din nou. Contul tău NU a fost creat, iar linkul de invitație, dacă ai unul, rămâne valabil.

Când nu îți putem spune cauza exactă, înseamnă că nici noi nu o știm încă — dar o înregistrăm. Scrie-ne prin pagina de Suport și îți putem spune exact ce s-a întâmplat.

Verifică întâi folderul Spam sau Promoții — acolo ajunge cel mai des. Pe pagina de confirmare ai un buton „Retrimite codul”. Dacă tot nu ajunge, cel mai probabil adresa a fost scrisă greșit: reia înregistrarea cu adresa corectă.

Codurile expiră după un timp și pot fi folosite o singură dată. Dacă l-ai folosit deja, sau a trecut prea mult, cere unul nou cu „Retrimite codul”. Nu putem distinge un cod greșit de unul expirat — de aceea mesajul le acoperă pe amândouă.

Se întâmplă pe telefon: linkul se deschide în browserul aplicației de email, care este separat de browserul în care te-ai înregistrat. De aceea îți trimitem și un cod — scrie-l în pagina pe care ai lăsat-o deschisă și rămâi exact unde ești.

Nu putem schimba adresa unui cont neconfirmat. Reia înregistrarea cu adresa corectă. Dacă linkul tău de invitație nu mai merge după aceea, scrie-ne și îți trimitem unul nou.

Marchează mesajul ca „Nu este spam” și, dacă poți, adaugă adresa noastră în agendă. Ajută și pe viitor. Dacă ți se întâmplă constant, spune-ne — vrem să știm.

Cel mai des înseamnă că adresa nu a fost încă confirmată. Te trimitem automat la pagina unde poți cere un cod nou. Dacă ai confirmat deja și tot nu merge, folosește linkul de autentificare fără parolă.

Pe pagina de autentificare alege „Autentifică-te fără parolă (magic link)”. Îți trimitem un link pe email și intri fără parolă. Apoi îți poți seta o parolă nouă din Profil → Parolă.

Da, asta se poate întâmpla. Dacă te conectezi cu Google folosind aceeași adresă, contul devine un cont Google și parola veche nu mai este folosită. Nu ai pierdut nimic: continuă să intri cu Google sau setează o parolă nouă din Profil → Parolă.

Da. Dacă ai deja cont, intri direct cu Google. Poți și să-ți creezi un cont nou cu Google, din pagina de înregistrare. Dacă ai un link de invitație, deschide-l și alege „Continuă cu Google”: așa primești și cele 3 luni de acces extins.

Pentru că sub 16 ani legea europeană cere acordul unui părinte înainte ca un serviciu să îți poată procesa datele. Până când părintele confirmă, contul tău există, dar nu îți putem arăta conținut.

Roagă-l să verifice Spam. Dacă tot nu apare, scrie-ne prin pagina de Suport — putem retrimite cererea.

Imediat ce părintele apasă butonul din email. Primești și tu un email când se întâmplă, ca să nu stai să verifici.

Un părinte legat de contul tău îți poate vedea activitatea și progresul. Asta nu se poate ascunde — face parte din felul în care este construit produsul pentru elevii minori.

Da, din Profil → Părinți conectați → Adaugă un părinte. Părintele primește un email, iar când acceptă invitația, contul lui se leagă de al tău.

Da, din Profil → Părinți conectați. Dacă ai sub 16 ani și elimini părintele care și-a dat acordul, un părinte trebuie să aprobe din nou contul tău, iar până atunci nu ai acces la lecții. Te avertizăm înainte să confirmi.

O sesiune este o serie de exerciții alese pentru tine, una după alta, în funcție de cum răspunzi. Dacă greșești, primești explicații și exerciții mai ușoare pe același subiect; dacă mergi bine, urcă dificultatea.

Sesiunea are o durată fixă în timp, nu un număr fix de exerciții. Dacă lucrezi repede primești mai multe exerciții — nu se termină mai devreme.

Contul gratuit are toate funcțiile: materialele de studiu, tutorele personal, sesiunile adaptive și corectarea rezolvărilor prin fotografiere. Primești o singură dată credite AI suficiente pentru aproximativ două săptămâni. Contul plătit adaugă credite AI în fiecare lună, la care poți cumpăra credite în plus.

Din subiectele oficiale de bacalaureat și baremele lor, plus lecții generate pe baza programei școlare. Exercițiile create pentru exersare sunt marcate ca atare — nu îți spunem că un exercițiu generat este subiect de bac.

Da, și de aceea fiecare rezultat generat de AI este marcat clar ca rezultat de practică, nu ca evaluare oficială. Răspunsurile la matematică sunt verificate automat înainte să ajungă la tine.

Îți dăm exerciții doar din ce ai apucat să faci la școală, ca să nu te blocăm cu lucruri neînvățate. Poziția ta în programă o alegi tu la început și o poți schimba oricând din profil.

Se poate — dezactivează limitarea la programă din setările profilului și îți dăm exerciții din toată materia.

Lecțiile de pe programa de bac, pe clase și teme, iar la fiecare lecție problemele ei: subiecte de bac și probleme de exersare. Le rezolvi direct acolo, cu verificare, explicație și rezolvarea pas cu pas, și vezi câte ai rezolvat la fiecare lecție.

Fotografiezi rezolvarea, verifici textul pe care l-a citit AI-ul și corectezi ce a citit greșit, apoi o trimiți. Primești punctajul pe pașii din barem, ca la bac. Fotografia se șterge după ce este citită; păstrăm doar textul confirmat de tine.

La o problemă, te ghidează cu întrebări și indicii când te blochezi, fără să-ți dea direct răspunsul. La o lecție din sesiune, îți răspunde la întrebări despre ce ai citit.

Da. Subiectele oficiale de bac la matematică, M1–M4, cu rezolvarea pas cu pas și punctajul din barem, sunt pe pagina Subiecte bac rezolvate, fără cont. Cu un cont le poți și exersa în aplicație.

Doar ce ne trebuie: nume, email, anul nașterii, data examenului și profilul tău de bac, plus răspunsurile tale la exerciții. Nu cerem telefon, școală sau adresă.

În Uniunea Europeană, la Frankfurt. Nu trimitem datele tale de activitate către servicii de analytics terțe.

Din Profil → Confidențialitate. Contul și toate datele tale personale se șterg definitiv după 48 de ore, iar până atunci poți anula.

Da, tot din Profil → Confidențialitate. Îți trimitem pe email un link, valabil 24 de ore, către o arhivă cu toate datele tale personale în format CSV.

Da. Bacly se instalează direct din browser, ca o aplicație — nu ai nevoie de App Store sau Google Play. Browserul îți propune instalarea, sau o găsești în meniul lui.

Închide-o complet și redeschide-o. Dacă tot nu merge, spune-ne ce telefon și ce browser folosești — asta ne ajută cel mai mult.

Spune-ne. Conținutul greșit este cea mai utilă sesizare pe care o putem primi și îl corectăm rapid.